Срочная информация:

у нас появился раздел мебельные фабрики


Главная | Каталог | Салоны, магазины  | АЛЛАНТ |

Отзывы о компании «АЛЛАНТ»

Оставить свой отзыв
5 отзывов2 — | 3: от покупателей: 1   3       от посетителей: 1   0
25 июня 2016

Наталия, покупатель   

3 мая в Сургуте заказали диван Фабио, Менеджер уверяла что до 10 июня диван уже будет стоять у нас дома. Сегодня 25 июня дивана все еще нет! Для ускорения процесса изготовления вносили сразу 70% стоимости, в начале июня нас заверили что диван готов и завтра выезжает, вносите остаток. Внесли. 5 раз переносили дату доставки в Сургут, без согласования и предупреждения! 4 раза перенесли дату и время доставки по городу, менеджеры сами не звонят, пока мы не начнем звонить - тишина, при том что доставка платная, и далеко не самая дешевая! Сто раз пожалели что связались с этой компанией, хорошо подумайте прежде чем заказывать у них мебель.
ответ продавца:
21 апреля 2014

Татьяна, покупатель   

Покупала угловой диван ПАМП на 5-м этаже в ЭМА-центре. Очень довольна работой консультантов. Они рассказали чем отличаются диваны - высота сиденья, габариты, способ раскладки. Также помогли выбрать ткань по цвету и назначению (в доме есть кот, поэтому этот вопрос важен). Попросила сделать более плотный наполнитель сиденья, так как тот, что в выставочном образце для меня был мягковат - сделали без проблем. Привезли в срок и в упаковке: в плотной пленке, а в торцах - картон для дополнительной защиты при транспортировке. Очень боялась заказывать диван, начитавшись отрицательных отзывов, но победили аргументы, а именно - большое количество салонов по городу, фабрика находится в Екатеринбурге, бесплатная доставка, подьем, сборка, ну и конечно демократичная цена! Я осталась очень довольна покупкой! Да, еще хочу отметить профессиональную работу менеджера по рекламациям. На обивке был обнаружен дефект, в акте это зафиксировали. Дефект не очень заметен. Но менеджер САМ ЗВОНИЛ!!! и согласовывал удобное время, чтобы забрать диван и поменять обивку!!! Меня приятно удивило само отношение сотрудника фабрики. Ввиду того что дефект был небольшой (в диаметре 1,5 см)и не на видном месте, мы пришли к компромису - сшили на фабрике пару подушек. Диван получился красивым, то что я и хотела, и этот дефект не омрачил мою радость. Вобщем только положительные впечатления! Я говорю спасибо всем сотрудникам фабрики за профессионализм!!!
ответ продавца:
16 августа 2012

антон, покупатель   

Очень разочаровалась в данной фабрике. Очень хамское отношение со стороны продавцов - а это лицо фирмы, т.к. непосредственно напрямую общаются с клиентами. Сроки изготовления мебели фирма просрачивает на 2 месяца (это минимум), и как раз эти хамсике продавщицы (Анна и Юлия) говорят: "Это ваши проблемы". Очень неквалифицированный персонал и беззответственность со стороны изготовителя.

ответ продавца:
Уважаемый Антон, по данной ситуации можем пояснить следующее:
срок изготовления изделия по договору действительно может быть увеличен по причинам, независящим от производства - при отсутствии выбранного заказчиком обивочного материала у поставщика, клиенту предлагается два варианта - увеличение сроков изготовления при ожидании, (о чем составляется письменное соглашение в двустороннем порядке), либо замена обивочного материала на другой.

В случае выявления некорректного поведения сотрудников нашей компании к ним применяются штрафные санкции вплоть до увольнения. В каждом отдельном случае готовы разобраться и принять меры.
Просьба оставить Ваши координаты, наши сотрудники свяжутся с Вами и помогут разобраться в Вашей ситуации.
16 августа 2010

Андрей, посетитель магазина   

Хочу порекомендовать этих ребят тем кто хочет обставить свой дом мягкой мебелью отличного качества - сделали все как и прописали в договоре, по нашим эскизам и размерам - все вписалось просто на "ура". Были пара неточностей - цвет ножек - не тот и ткани перепутали на маленьких подушках - но все исправили в течение недели.
ответ продавца:
23 июня 2010

Заблодский А.В., покупатель   

Очень недоволен фирмой «АЛЛАНТ» на Крестинского, 61 в лице Полуяктова Д.А. Заказал мягкую мебель и при сборке обнаружили около 10 грубых нарушений по изготовлению. А самое интересное то, что сам г-н Полуяктов посоветовал подать в суд на самого себя и теперь судится со мной уже 4 месяца.
ответ продавца:


Ваш блокнот

Кликайте в блокнот на понравившихся товарах и компаниях и потом сможете посмотреть их на одной странице.
  • Идёт загрузка...





    Мы «ВКонтакте»